Gestão da Logística Reversa nas empresas de E-commerce: Um Estudo de caso na Empresa de Autopeças Casa Das Oficinas.

Autores

  • Luciana Uchoa Uchôa de Mendonça Universidade Tiradentes http://orcid.org/0000-0002-9078-9257
  • Julio Cesar Pereira Batista Universidade Tiradentes
  • Mateus dos Santos Sá Universidade Tiradentes
  • Isaías Souza Andrade Neto Universidade Tiradentes
  • Danielle Thais Barros de Souza Leite Universidade Tiradentes

Palavras-chave:

Logística, Logística Reversa, E-commerce.

Resumo

A logística é utilizada desde as grandes guerras para o gerenciamento Com as novas dinâmicas das empresas e dos processos de compras realizados por seus clientes, a logística ganhou novas abordagens com o intuito de gerenciar toda essa cadeia de suprimentos. O artigo aborda os efeitos da logística reversa de pós-venda nas empresas de E-commerce bem como apresenta o estudo de caso realizado na empresa de autopeças Casa Das Oficinas. Foi elaborados através de pesquisa bibliográfica em livros e artigos.

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Biografia do Autor

Luciana Uchoa Uchôa de Mendonça, Universidade Tiradentes

Especializanda do MBA em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva – UNIT, Especialista em Gestão Pública: Orçamento, Finanças e Responsabilidade Fiscal – UNIT, Bacharel em Direito – UNIT, Mestranda do Programa de Pós - Graduação de Geografia – PPGEO/UFS, Membro do Grupo de Pesquisa sobre as Transformações no Mundo Rural – GEPRU/UFS

Julio Cesar Pereira Batista, Universidade Tiradentes

Especializando do MBA em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva – UNIT, Especialista em Gestão Pública: Orçamento, Finanças e Responsabilidade Fiscal – UNIT, Bacharel em Ciências Econômicas – UFS, Membro do Grupo de Pesquisa sobre as Transformações no Mundo Rural – GEPRU/UFS

Mateus dos Santos Sá, Universidade Tiradentes

Especializando do MBA em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva – UNIT, Bacharel em Administração - UNIT

Isaías Souza Andrade Neto, Universidade Tiradentes

Especializando do MBA em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva – UNIT, Bacharel em Administração - UNIT

Danielle Thais Barros de Souza Leite, Universidade Tiradentes

Doutora em Desenvolvimento e Meio ambiente, formada em Administração UFS

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Publicado

2017-12-11

Como Citar

Uchôa de Mendonça, L. U., Pereira Batista, J. C., dos Santos Sá, M., Souza Andrade Neto, I., & Barros de Souza Leite, D. T. (2017). Gestão da Logística Reversa nas empresas de E-commerce: Um Estudo de caso na Empresa de Autopeças Casa Das Oficinas. Congresso De Gestão, Negócios E Tecnologia Da Informação – CONGENTI, 1(1). Recuperado de https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/8439

Edição

2017: 1º Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI

Seção

ADM - Tema 04 - Gestão da Produção, Logística e Operações Sustentáveis

Licença

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