Hora Neto, F. M., J. E. M. Santos, R. C. R. Oliveira, J. W. Santos Filho, e H. F. Feitosa Gomes. “Gestão Do Relacionamento Com O Cliente: Estudo De Caso Em Uma Empresa De Atacado E Varejo Em Sergipe”. Congresso De Gestão, Negócios E Tecnologia Da Informação – CONGENTI, fevereiro de 2019, https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/9644.