Júnior, Claudevan Oliveira de Jesus, et al. “Análise Da Satisfação Dos Clientes No Setor De Serviços: Estudo De Caso Em Uma Empresa Distribuidora De Alimentos Na Cidade De Nossa Senhora Do Socorro -SE”. Congresso De Gestão, Negócios E Tecnologia Da Informação – CONGENTI, fevereiro de 2019, https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/9647.