Lordêlo Chaves, C. M., e M. C. Melo Silva Luft. “Uso Das Redes Sociais No Ambiente Corporativo: A Visão De Usuários Que Trabalham Com Atendimento Ao Público”. Congresso De Gestão, Negócios E Tecnologia Da Informação – CONGENTI, vol. 1, nº 1, dezembro de 2017, https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/7986.