Passos, N. P. R. dos, Érica E. A. Fraga, e C. A. B. da Cruz. “O Excesso De Burocracia No Processo De Cadastro Bancário”. Congresso De Gestão, Negócios E Tecnologia Da Informação – CONGENTI, vol. 1, nº 1, dezembro de 2017, https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/7838.