Mendonça, D. S., P. F. de Carvalho Filho, D. P. de Santana, M. R. dos S. da Silva, e J. E. Matos Júnior. “Atendimento Ao Cliente E Satisfação: Um Estudo Em Uma Empresa Distribuidora De Alimentos”. Congresso De Gestão, Negócios E Tecnologia Da Informação – CONGENTI, abril de 2021, https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/13601.