Costa, J. T., J. L. da Silva, e A. F. Costa. “COMUNICAÇÃO EFETIVA E COMPETÊNCIAS GERENCIAIS NO PROCESSO ADMINISTRATIVO: Alguns Apontamentos”. Congresso De Gestão, Negócios E Tecnologia Da Informação – CONGENTI, abril de 2021, https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/13541.