Fernandes, J. B. (2019) “Student Relationship Management: Uso de Mídias Sociais para o Relacionamento com Estudantes de Escolas Preparatórias para Concursos”, Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI. Disponível em: https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/9645 (Acesso em: 28 junho 2025).