Gonçalves Santos, F. K. (2017) “Conceitos e Fatores Determinantes para o Alcance da Produtividade”, Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI, 1(1). Disponível em: https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/8427 (Acesso em: 22 junho 2025).