Santana, D. P. de, Teles, B. B., Santana, H. R. K., Santos, A. V. dos e de Oliveira, R. C. R. (2017) “Gestão do Relacionamento com o Estudante de Instituições de Ensino superior: Proposta de Adoção do Student Relationship Management (SRM) através das Mídias Sociais”, Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI, 1(1). Disponível em: https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/8141 (Acessado: 22 julho 2024).