Mendonça, D. S. (2021) “Atendimento ao Cliente e Satisfação: um estudo em uma Empresa Distribuidora de Alimentos”, Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI. Disponível em: https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/13601 (Acesso em: 6 julho 2025).