Passos, Natália Pantaleão Rocha dos, Érica Emília Almeida Fraga, e Cleide Ane Barbosa da Cruz. 2017. “O Excesso De Burocracia No Processo De Cadastro Bancário”. Congresso De Gestão, Negócios E Tecnologia Da Informação – CONGENTI 1 (1). https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/7838.