Santana, Davi Pinheiro de, Beatriz Brito Teles, Henny Ramos Kwan Santana, Andreza Vitória dos Santos, e Rodrigo Cesar Reis de Oliveira. 2017. “Gestão Do Relacionamento Com O Estudante De Instituições De Ensino Superior: Proposta De Adoção Do Student Relationship Management (SRM) através Das Mídias Sociais”. Congresso De Gestão, Negócios E Tecnologia Da Informação – CONGENTI 1 (1). https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/8141.