Santana, Érica de Souza, e Diego Silva Souza. 2021. “BPO Financeiro: Um Novo serviço Para a Gestão Financeira De médias E Pequenas Empresas”. Congresso De Gestão, Negócios E Tecnologia Da Informação – CONGENTI, abril. https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/13528.