COSTA, Carolina Santos; ARAÚJO FILHO, Alcides Anastácio de; RIBEIRO, Ulisses Pereira; PAIXÃO, Pablo Boaventura Sales; RIBEIRO, Alderlenne de Oliveira Prata. Qualidade no Relacionamento com o Cliente: estudo de caso em uma Petshop - Atacado e Varejo. Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI, [S. l.], 2019. Disponível em: https://eventos.set.edu.br/congenti/article/view/9638. Acesso em: 28 jun. 2025.