Francisco, C. de A., Ribeiro, U.P., Carvalho Filho, P.F. de, Lessa, R.T. e Santos, J. da silva 2019. Avaliação da qualidade no atendimento dos clientes do Supermercado Americano Ltda. Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI. (fev. 2019).