Melo, M. dos S., Ribeiro, U.P. e Santana, D.P. de 2021. Mapeamento e Gestão por processos: estudo de caso no departamento Administrativo Financeiro da empresa MM Serviços EIRELI. Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI. (abr. 2021).